Адрес: Москва, ул. Ленинская Слобода д.19
Сайт : forrestroom.ru
Email: [email protected]
Телефон: 7 (925) 637-04-18
Фабрика Forresthome уже более 11 лет занимается разработкой и производством кухонной мебели на заказ в Москве и Московской области. Основной акцент сделан на скорость выполнения заказов и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Собственное производство Forrest home позволяет компании завершать большинство проектов в срок до 14 рабочих дней. Если проект предполагает использование материалов, таких как эмаль, время производства увеличивается до 30 дней. Установка мебели занимает еще 1-2 дня, и все работы осуществляются с подписанием договора, который гарантирует защиту прав клиента.
Основные преимущества:
• Срок изготовления: 14 рабочих дней для стандартных материалов, 30 дней для эмали
• Гарантия: До 5 лет на производственные дефекты и ошибки установки
• Бесплатный выезд замерщика: Заказать можно через сайт или по телефону
Клиентам предоставляется возможность круглосуточной связи с дизайнером, что упрощает процесс согласования и внесения корректировок на любом этапе работы
Хочу поделиться своим ужасным опытом работы с Forrest Home. У нас небольшая кухня, поэтому проект должен был быть максимально продуманным. Замерщик ошибся с размерами шкафа для холодильника, и теперь он просто не помещается! Когда это обнаружилось, менеджер сказал, что ничего страшного, мол, можно обрезать часть шкафа, чтобы “влезло”. За это с нас дополнительно запросили 5000 рублей! Но самое интересное, что шкаф от кухни форест оказался настолько низким, что холодильник вообще нельзя поставить под него. Мы связались с представителем фирмы, чтобы решить вопрос, но уже 3 недели никто не выходит на связь. Ужасное отношение к клиентам! Кухню заказывали на 200 тысяч рублей, а по факту еще должны доплачивать, ждать и не факт, что решат
В договоре было прописано, что установка включена в стоимость, но по факту сборщики потребовали деньги за каждое дополнительное отверстие, установку ручек и прочие мелочи. Сумма в итоге увеличилась на 15%, и отказ оплачивать означал бы, что кухню просто не установят.
Прошло всего полтора месяца, а на стыках столешницы начали вспучиваться края, хотя кухня используется аккуратно. Обратились в “Кухни Форрест”, чтобы заменить, но нам сказали, что это из-за влаги, и это не гарантийный случай. Покупка новой столешницы теперь только за наш счёт.
Взяли полностью предоплату за мебель. 3 месяца ожидал мебель пока сделают. Неоднократно ругался, высказывал свое недовольство – всеравно не ускорялись, хотя обещанный срок был 4 недели всего. Далее еще смешнее было. Привезли мебель – вся побитая, бракованная. Менять отказались, подал в суд на кухни форест, вот теперь требую с них компенсацию за все в размере 300 тыс рублей. Пусть знают!
Кухни форест (фабрика forresthome)- мошенничество с производством мебели. По другому и сказать не могу. В рекламе и обещаниях – нормальная мебель, которая нормально служит и стоит немного. По факту – хамские замерщики, наглые менеджеры, фурнитура которая отпадает еще до начала ее експлуатации и самое главное – полное отсутствие гарантии. Сужусь с ними уже второй месяц, не хотят ремонтировать массу деффектных деталей!
Откровенно низкое качество мебели, а ценник высокий. Сроки не выполняют, нам делали кухню почти месяц, а не обещанные 14 дней. Вечно переносили сроки сборки и в итоге опоздали на несколько часов без предупреждения еще и не сделали за 1 день ничего…
Решили заказать кухню в “Кухни Форест”, а договор заключили с ИП Курилов Александром. Но как только внёс предоплату, начались проблемы. Сроки постоянно переносили, звонили сами, узнавали, что с нашим заказом, и в ответ слышали то о поломке оборудования, то о «непредвиденных обстоятельствах», что-то порезали не так, что-то не довезли, столешка в пути. Привезли кухню и углы фасадов кривые, стыки видны, в одном из ящиков даже не было направляющих. А одна дверь висит под углом, как будто её вообще просто прикрутили “на глаз”. Обратились к Forresthome с претензиями – никакой реакции.